Lampung Selatan (kibaunews) – Pelayanan di Samsat UPTD II Kalianda saat ini tak sekadar soal membayar pajak kendaraan namun menanggapi curhat dari masyarakat Lampung Selatan, Jumat (02/10/2026).
Masyarakat saat membayar wajib pajak kendaraannya memberikan saran dan pendapat tentang perbaikan jalan provinsi yang ada di Lampung Selatan,
Tah butuh lama, Kepala Samsat UPTD II Kalianda, Azah Rawan Sangun, S.Psi., MM, langsung berkoordinasi dengan pihak terkait tentang curhatan warga tersebut,
Dirinya dengan sigap menghubungi pihak yang bertanggung jawab hingga permasalahan tersebut mendapat jawaban dan di tindak lanjut oleh pihak terkait dan hasil yang sangat memuaskan.
Tidak hanya curhatan Masyarakat, Di balik loket pelayanan, ada upaya menghadirkan rasa nyaman bagi masyarakat yang datang, termasuk mereka yang membutuhkan perhatian lebih.
Seperti Ibu hamil, ibu menyusui, penyandang disabilitas, lanjut usia hingga masyarakat yang sedang sakit mendapatkan layanan prioritas.
Hal-hal sederhana juga disiapkan untuk membuat wajib pajak merasa lebih nyaman. Kopi dan teh gratis tersedia setiap hari. Bahkan, anak-anak berusia di bawah 10 tahun yang ikut mendampingi orang tuanya bisa mendapatkan susu gratis.
Tak berhenti di situ. Samsat Kalianda juga memiliki kegiatan rutin Jumat Berbagi, sebagai bagian dari kepedulian kepada masyarakat.
Kepala Samsat UPTD II Kalianda, Azah Rawan Sangun, S.Psi., MM, mengatakan berbagai inovasi tersebut merupakan bagian dari komitmen pihaknya untuk memberikan pelayanan yang ramah, cepat dan nyaman.
Menurutnya, masyarakat yang datang ke Samsat bukan hanya membutuhkan pelayanan administrasi, tetapi juga kenyamanan selama berada di tempat pelayanan.
“Tugas kami melayani masyarakat. Karena itu, kami berupaya semaksimal mungkin memberikan pelayanan kepada masyarakat, terutama wajib pajak,” papar kepala UPTD Samsat kalianda
Ia berharap berbagai fasilitas dan kegiatan tersebut dapat memberikan pengalaman yang lebih baik bagi masyarakat saat mengurus kewajiban pajaknya.
Bagi Samsat Kalianda, pelayanan bukan hanya tentang seberapa cepat urusan selesai, tetapi juga bagaimana masyarakat pulang dengan perasaan telah dilayani dan dihargai.
